Sıkça Sorulan Sorular
Ödeme, kargo, iade ve ballarımız hakkında merak ettikleriniz.
Balınız gerçekten katkısız mı?
Evet. Ballarımızın içinde kesinlikle toz kadar şeker, glikoz veya yabancı madde yoktur. Balı Artvin Borçka'da kendi kovanlarımızda üretiyoruz. Herhangi bir problemde paranızı iade ediyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kapıda ödeme ve havale/EFT kabul ediyoruz. Kapıda ödemeli siparişleri PTT Kargo ile gönderiyoruz; ödemeyi PTT görevlisine yaparsınız. Havale ile ödenen siparişleri yurt içi kargo ile gönderiyoruz.
İade garantiniz nasıl çalışıyor?
Balımızın son kaşığına kadar garanti veriyoruz. Herhangi bir problemde mazeret aranmaksızın para iadesi hemen yapılır. Ürün bize geri gelmeden para hesabınızda olur.
Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyoruz ve her yerden referanslarımız var.
Balım şekerlendi, bozuldu mu?
Hayır. Kristalleşme (şekerlenme) gerçek balın doğal özelliğidir. Kavanozu güneşe çıkarmanız veya ılık suya koymanız yeterlidir. Bal kısa sürede eski haline döner.
Karakovan balını petekli gönderiyor musunuz?
Hayır, süzülmüş gönderiyoruz. Yöremizin petekli ballarının petekleri ağızda erimez ve yutkunurken rahatsızlık verir.
Karakovan balı ile kestane balınız arasındaki fark nedir?
Normal kovanlarımızda da katkı maddesi kullanmıyoruz. Aradaki tek fark işçiliktir. Karakovan, ağaca çıkılarak sağılır ve verimi düşüktür.
Macahel balının tadını seçebilir miyim?
Evet. Macahel balının tadı alçak kesimlerden yükseğe çıktıkça acıdan tatlıya değişir. Sipariş verirken not alanına tercihinizi yazın.